8 800 700-27-64 0
Росмарк-Сталь / О компании / Анкета по удовлетворенности

Анкета по удовлетворенности

Наименование компании

Контактное лицо

Должность

Какой период времени вы являетесь клиентом нашей компании?



Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ЗАО «Росмарк-Сталь»
по каждому из пунктов (по шкале от 1 до 5 баллов)

Коммерческие аспекты сотрудничества

Устраивает ли вас качество и быстрота обработки заявок?

Устраивает ли вас гибкость условий оплаты?

Устраивает ли вас работа вашего менеджера с точки зрения доброжелательности и коммуникативности?

Устраивает ли вас работа вашего менеджера с точки зрения оперативности и качества решения вопросов в ходе работы?

Устраивает ли вас качество и профессионализм работы менеджера?

Устраивает ли вас качество и быстрота рассмотрения ваших претензий (если таковые были)?

Удовлетворяет ли вас качество работы связи: (тел / факс)

Удовлетворяет ли вас качество работы электронной почты компании?

Легко ли вы дозваниваетесь в нашу компанию?

Удовлетворяет ли всем вашим требованиям сайт нашей компании?

С какими проблемами в работе с нами вы сталкиваетесь?

Ваше мнение о качестве нашей продукции в сравнении с другими компаниями?

Удовлетворенность поставками

Устраивает ли вас способность поставить нужное вам количество продукции?

Устраивают ли вас сроки изготовления заказа?

Устраивают ли вас сроки доставки товара?

Устраивает ли вас качество и своевременность предоставления товаросопроводительной документации?

Устраивает ли вас качество транспортных услуг?

Удовлетворенность продукцией

Устраивает ли вас качество поставляемой продукции?

Устраивает ли вас качество упаковки продукции, в том числе обеспечение сохранности продукции при доставке:

Палеты

Палеты + коробки

Коробки

Связки

ЗАО «Росмарк-Сталь» как деловой партнер

Считаете ли вы нашу компанию надежным партнером?

Какие дополнительные услуги вам были бы полезны?

Какие факторы являются для вас более весомыми при выборе поставщика / производителя ленточных пил и станков (распределите факторы в соответствии с их значимостью: самый значимый 1, наименее значимый 8)

Что позволило бы вам обращаться к нам чаще?